Feltételek és feltételek

Ezek a feltételek a www.puravita.cz webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.

A feltételek meghatározzák az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit.

Az eladó elérhetőségei:

Bejegyzett székhely:

PURAVITA s.r.o.

ÁFA: 286 39 049 DIC: CZ28639049

V Zatáčce 62/2, 725 28 Ostrava - Lhotka

Nyilvántartásba véve az Ostravai Regionális Bíróságon; iktatószám: C 36157.

Raktári cím:

ESA logistika

Lihovarská 692/40C, 718 00 Ostrava - Kunčičky

Bankkapcsolat:

CZK: FIO banka a.s., számlaszám: 8983430277/2010

IBAN: CZ52 2010 0000 0089 8343 0277

EUR: FIO banka a.s., számlaszám: 2801521905/2010.

IBAN: CZ42 2010 0000 0028 0152 1905

Kapcsolattartók:

Telefonos elérhetőség: +420 773 655 773, +420 608 855 500

E-mail: info@puravita.cz, obchod@puravita.cz

Postafiók azonosító: svzvenr

Az Eladó vállalja, hogy a Vevő írásbeli vagy elektronikus levelezésére haladéktalanul, legkésőbb három (3) munkanapon belül válaszol.

1. Bevezető rendelkezések és információk

1.1

A jelen feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") szabályozzák a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: "Vevő") között az Eladó webáruházán keresztül megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: "Adásvételi Szerződés") kapcsán vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó a www.puravita.cz internetes címen, egy webes felületen (a továbbiakban: "webes áruházi felület") keresztül üzemelteti.

1.2

Az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák továbbá a felek jogait és kötelezettségeit az Eladó www.puravita.cz címen található honlapjának (a továbbiakban: "Honlap") használata során, valamint az ezzel kapcsolatos egyéb jogviszonyokat. Az Általános Szerződési Feltételek magukban foglalják a Weboldalon közzétett információkat is.

1.3

Az adásvételi szerződésben foglalt bármely eltérő rendelkezés elsőbbséget élvez az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései elsőbbséget élveznek a Weboldalon található rendelkezésekkel szemben.

1.4

Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik, a szerződés megkötésének napján hatályos formában.

1.5.

Az eladó által a weboldalon és egyéb formanyomtatványokon (pl. nyomtatott anyagok) megadott, az árura és az árra vonatkozó információk kötelező érvényűek, kivéve nyilvánvaló tévedés esetén. Az árak minden adót (pl. ÁFA) és díjat tartalmaznak, kivéve az áru szállítási költségét.

1.6.

Az Eladó a fizetési módtól függően nem követel az árukért semmilyen többletköltséget, kivéve a szállítás időpontját.

1.7.

A Weboldalon található fényképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak.

1.8.

Az Eladó a szerződéskötést megelőzően elektronikus formában rendelkezésre bocsátja az eladott áru elkészítésére vonatkozó használati utasításokat vagy általános tanácsokat, különösen olyan áruk esetében, ahol ez a Vevő vásárlási döntése szempontjából praktikus és megfelelő.

2. Felhasználói fiók

2.1

A Vevőnek a Weboldalon elvégzett regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A Vevő a felhasználói felületéről (a továbbiakban: felhasználói fiók) árut rendelhet. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül az üzlet webes felületéről.

2.2

A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni és megakadályozni, hogy azokat harmadik személy felhasználja, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel e kötelezettségének a Vevő általi megszegéséért.

2.3

Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, különösen, ha a Vevő több mint 2 éve nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) eredő kötelezettségeit.

2.4

A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása vagy harmadik fél hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

3. Az adásvételi szerződés megkötése

3.1

Az üzlet webes felülete tartalmazza az Eladó által eladásra kínált áruk listáját, beleértve az egyes kínált áruk árait. A kínált áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az eladásra kínált áruk és ezen áruk árai mindaddig érvényesek maradnak, amíg azok az üzlet webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedi megállapodás szerinti feltételekkel adásvételi szerződést kössön. A webáruház webes felületén elhelyezett valamennyi áruvásárlási ajánlat nem kötelező érvényű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan.

3.2

Az áruház webes felülete az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről is tartalmaz információkat. Az áruház webes felületén felsorolt, az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Cseh és Szlovák Köztársaság területén belül szállítják.

3.3

Az áruk megrendeléséhez a Vevőnek ki kell töltenie a webáruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza: a megrendelt áruk (a megrendelt árukat a Vevő "helyezi be" a Webáruház webes felületének elektronikus kosarába), az áruk vételárának fizetési módja, a megrendelt áruk szállításának kívánt módjára vonatkozó információk, valamint az áruk szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: "megrendelés").

3.4

Mielőtt a megrendelést elküldi az Eladónak, a Vevőnek lehetősége van a Vevő által a megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, beleértve a Vevőnek a megrendelésben megadott adatokból eredő hibák felismerésére és kijavítására vonatkozó képességét is. A Vevő a megrendelést a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a Vevő felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: "Vevő e-mail címe") küldött e-mailben.

3.5

A megrendelés jellegétől függően (árumennyiség, vételár, becsült szállítási költség) az Eladó mindig jogosult a Vevőtől további (pl. írásban vagy telefonon történő) megrendelés-visszaigazolást kérni.

3.6.

Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolat a megrendelés elfogadásával (elfogadás) jön létre. A megrendelés elfogadása az áru első fuvarozónak történő átadásával vagy a vevőnek küldött üzenettel történik, hogy az áru átvehető. Minden, amit az adásvételi szerződésben a felek a megrendelés elfogadása előtt biztosítanak, előlegnek minősül.

3.7

A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni, különösen nem olyan személyekkel, akik korábban az adásvételi szerződést (beleértve a feltételeket is) lényegesen megszegték.

3.8

A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az adásvételi szerződés megkötése során távkommunikációs eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a Vevőnél a távkommunikációs eszközök használatával kapcsolatban felmerülő költségek (internetkapcsolati költségek, telefonhívás költségei) a Vevőt terhelik.

4. Az áru ára és a fizetési feltételek

4.1

A Vevő az áruk árát és az áruknak az adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a Weboldalon meghatározott módon fizetheti meg az Eladónak.

4.2

A Vevő a vételárral együtt az Áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is köteles megfizetni az Eladónak. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

4.3

A vételárat legkésőbb az áru átvételekor kell megfizetni, kivéve, ha a felek másként nem állapodnak meg. Banki átutalással történő fizetés esetén a vevő az eladó által kiállított adóigazoláson feltüntetett vételárat köteles megfizetni. Fizetési késedelem esetén az Eladó jogosult a Vevőnek a késedelem minden egyes napjára a vételár 0,05%-át (áfa nélkül) felszámítani.

4.4

Az Eladó által a Vevőnek az áru árából nyújtott árengedmények nem vonhatók össze. Egyes termékeknél meghatározott maximális árengedmények vannak, amelyek semmilyen intézkedéssel nem csökkenthetők tovább.

4.5.

Az adásvételi nyilvántartásról szóló törvény szerint az Eladó köteles nyugtát kiállítani a Vevőnek.
Ezzel egyidejűleg kötelesa kapott értékesítést az adóhatóságnál online regisztrálni; technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.A Vevő vállalja, hogy a nyugtát elektronikusan állítja ki és küldi el.

5. Az adásvételi szerződéstől való elállás

5.1

A módosított Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban:Ptk.) 1837. §-ában meghatározott esetek kivételével, illetve egyéb olyan esetek kivételével, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a Vevőnek joga van az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül a Ptk. 1829. §-ának megfelelően elállni. Az adásvételi szerződéstől való elállást az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül kell eljuttatni az Eladóhoz, vagy az Eladó raktári címére, vagy e-mailben a obchod@puravita.cz címre.

5.2

Elállás esetén az adásvételi szerződés eleve érvényét veszti. Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított tizennégy (14) napon belül el kell küldeni vagy át kell adni az Eladónak. Az árut sértetlenül és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni az eladónak.

5.3

A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben a Vevő által visszaküldött áru sérült vagy részben elfogyott, az Eladó jogosult a Vevővel szemben kártérítésre a Vevőnek okozott kárért. Az Eladó jogosult a kár megtérítésére vonatkozó követelését egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe. A Polgári Törvénykönyv 1833. szakaszának rendelkezései nem érintik.

5.4.

Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, köteles saját költségére és kockázatára haladéktalanul, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül átadni az Eladónak az Eladótól átvett összes árut. A Vevő viseli tehát az áruk visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket.

6. Az áru szállítása és átadása

6.1

Az áru szállításának és kézbesítésének módját a Vevő a megrendelésben választja ki. A szállítási és kézbesítési feltételek a weboldalon találhatók.

6.2

Az Eladó köteles az árut a szállítási helyre saját maga vagy egy fuvarozó által szállítani, a Vevő pedig köteles az árut a szállítási helyen átvenni.

6.3

Ha a Vevő az árut nem veszi át a szállítási időpontban vagy az Eladó által meghatározott ésszerű póthatáridőn belül, az adásvételi szerződés eleve érvénytelenül jön létre, és az Eladó jogosult a Vevőnek legfeljebb 200 CZK (szavakkal: kétszáz cseh korona) tárolási és megrendeléskezelési díjat felszámítani. Ez a rendelkezés nem akadályozza meg a feleket abban, hogy például elektronikus levélváltás útján új adásvételi szerződést kössenek ugyanarra a teljesítési tárgyra vonatkozóan.

6.4

Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és esetleges hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Abban az esetben, ha a csomagoláson olyan sérülést találnak, amely illetéktelen behatolásra utal, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól. A küldemény átvételével a vevő megerősíti, hogy az áruszállítmány minden feltételnek és követelménynek megfelel, és a küldemény csomagolásának sérülésével kapcsolatos esetleges későbbi reklamációk nem vehetők figyelembe.

7. Hibás teljesítésből eredő jogok

7.1

A szerződő felek jogait és kötelezettségeit az eladó hibákért való felelősségével kapcsolatban, beleértve az eladó szavatossági felelősségét is, a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099. és azt követő szakaszai) szabályozzák.

7.2

Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy az eladott áru megfelel az adásvételi szerződésnek, különösen azért, hogy hibátlan. Az adásvételi szerződésnek való megfelelés azt jelenti, hogy az áru a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és kivitelben van.

7.3

Abban az esetben, ha az áru a vevő általi átvételkor hibás, a vevőt megilletik a Polgári Törvénykönyv 2099. §-a szerinti hibás teljesítési jogok.

8.

8.1.

A Vevő köteles a hiba felfedezését követően haladéktalanul reklamációt benyújtani az Eladóhoz vagy a javításra kijelölt személyhez.

Areklamáció areklamace@puravita.cze-mail címre küldött e-mail és a reklamáció kézhezvételéről szóló visszaigazoláselküldésével egyidejűleg történik. Az e-mail tárgysorába a "reklamáció" szót és a reklamált küldemény számát kell beírni. Az e-mail szövegében le kell írnia a problémát, és szükség esetén fényképet kell mellékelnie.

8.2.

A reklamációkat az Eladó lehetőleg az áru új árura való cseréjével vagy a felek által elfogadott egyéb módon rendezi.

8.3.

A reklamáció kezelésének határideje a reklamációs e-mail beérkezésének visszaigazolásától vagy az áru Eladónak a kijelölt helyen történő átadásától kezdődik. Az árut megfelelő csomagolásba kell csomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.

8.4.

Az Eladónak haladéktalanul, de legkésőbb három munkanapon belül döntenie kell a panaszról, ha a döntéshez szakmai értékelésre van szükség. A szakmai értékelés szükségességéről szóló tájékoztatást ezen határidőn belül közölni kell a Vevővel. Az Eladó a reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a benyújtástól számított 14 napon belül rendezi, kivéve, ha a Vevővel írásban hosszabb határidőben állapodtak meg. Ezen határidő lejárta után a Vevőt ugyanazok a jogok illetik meg, mintha lényeges szerződésszegésről lenne szó.

8.5.

A jótállási idő meghosszabbodik a reklamáció benyújtásától annak rendezéséig, illetve addig, amíg a Vevő köteles a dolgot átvenni. Ha az árut vagy annak egy részét kicserélik, az eladó felelőssége úgy érvényesül, mintha az árut vagy annak egy részét újonnan vásárolták volna.

8.6.

Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult az ésszerűen felmerült költségek megtérítésére.

9. A felek egyéb jogai és kötelezettségei

9.1

A Vevő az Áruk tulajdonjogát az Áruk teljes vételárának kifizetésével szerzi meg.

9.2

A Vevő tudomásul veszi, hogy az Üzlet webes felületét alkotó szoftver és egyéb összetevők (beleértve a kínált áruk fényképeit is) szerzői jogi védelem alatt állnak. A Vevő vállalja, hogy nem tesz semmilyen olyan intézkedést, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik személyeknek, hogy beavatkozzanak a szoftverbe vagy a Webáruház webes felületét alkotó egyéb összetevőkbe, vagy azokat jogosulatlanul használják.

9.3

A Vevő nem jogosult a Webáruház webes felületének használata során olyan mechanizmusokat, szoftvereket vagy egyéb eljárásokat alkalmazni, amelyek negatívan befolyásolhatják a Webáruház webes felületének működését. A Webáruház webes felülete csak olyan mértékben használható, amely nem sérti az Eladó más vásárlóinak jogait, és megfelel annak rendeltetésének.

9.4

A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a webáruházba harmadik fél által történő beavatkozásból vagy a webáruház rendeltetésellenes használatából eredő hibákért.

9.5

Ha az árut a Vevő a megrendelés létrehozását és kifizetését követő 1 hónapon belül nem kapja meg az Eladótól, a megrendelés törlésre kerül, és a pénzt visszaküldik a Vevő számlájára.

10. Adatvédelem és kereskedelmi kommunikáció küldése

10.1

A Vevő hozzájárul a következő személyes adatok feldolgozásához: név és vezetéknév, lakcím, azonosítószám, adóazonosító jel, e-mail cím, telefonszám, a webes felületen való viselkedésére vonatkozó felhasználói információk, a használt programok beállításai, internetes viselkedés és az ún. sütik (a továbbiakban együttesen "személyes adatok") az Eladó és harmadik személyek marketing és üzleti céljaira.

10.2

A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó személyes adatokat kezeljen az adásvételi szerződésben foglalt jogok és kötelezettségek gyakorlása, valamint az Eladó részére történő tájékoztatás és kereskedelmi kommunikáció küldése céljából. Az Eladó a Vevő személyes adatainak feldolgozását harmadik félre, mint adatfeldolgozóra bízhatja. Az árukat szállító személyeken kívül az Eladó a személyes adatokat a Vevő előzetes hozzájárulása nélkül nem adja át harmadik félnek.

10.3

A Vevő tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait (a weboldalon történő regisztrációkor, felhasználói fiókjában, az üzlet webes felületéről történő megrendeléskor) helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, valamint köteles az Eladót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni a személyes adataiban bekövetkezett változásokról.

10.4

A személyes adatok feldolgozása határozatlan ideig történik. A személyes adatok feldolgozása elektronikus formában automatizált módon vagy nyomtatott formában nem automatizált módon történik.

10.5

A Vevő megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és hogy tájékoztatták arról, hogy a személyes adatok megadása önkéntes. A Vevő kijelenti, hogy tájékoztatták arról, hogy az Eladó címére küldött írásbeli értesítéssel visszavonhatja az Eladóval kapcsolatos személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását.

10.6

Amennyiben a Vevő tájékoztatást kér személyes adatainak kezeléséről, az Eladó köteles azt megadni. Az Eladó jogosult az előző mondat szerinti tájékoztatásért ésszerű díjat felszámítani, amely nem haladhatja meg a tájékoztatás nyújtásához szükséges költségeket.

10.7

A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az Eladó árujával, szolgáltatásával vagy üzletével kapcsolatos információkat küldjön a Vevő elektronikus címére, és hozzájárul továbbá ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi közleményeket küldjön a Vevő elektronikus címére. Felhasználói fiók létrehozásával (regisztráció) a Vevő beleegyezik a kereskedelmi ajánlatok és a Vevő befejezetlen vásárlásának befejezésére vonatkozó felkérések küldésébe, azaz a Vevő által az áruház webes felületének elektronikus kosarába helyezett, de később meg nem rendelt árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok küldésébe.

10.8

A személyes adatok védelmére vonatkozó felügyeleti és felügyeleti hatósági hatáskört a prágai székhelyű Személyes Adatvédelmi Hivatal gyakorolja, amelyhez a Vevő a személyes adatai védelmének az Eladó általi megsértése esetén fordulhat.

10.9

Aszemélyes adatok feldolgozásának és kezelésének feltételeit részletesen a 2018. május 25-től hatályos és az Eladó weboldalán közzétett, aszemélyes adatok feldolgozásának alapelveicímű dokumentum dolgozza ki .

11. Záró rendelkezések

11.1

A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Cseh Kereskedelmi Felügyelet, Štěpánská 567/15, Prága 2 120 00, azonosítószám: 000 20 859, internetes cím: www.coi.cz) illetékes a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján kötött adásvételi szerződésekből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére. A peren kívüli vitarendezés kezdeményezése nem érinti a Vevő azon jogát, hogy felügyeleti és állami ellenőrző hatóságokhoz forduljon.

11.2

Eltérő megállapodás hiányában az adásvételi szerződéssel kapcsolatos minden levelezést írásban, elektronikus levélben, személyesen vagy postai szolgáltatón keresztül ajánlott levélben kell a másik félnek átadni (a feladó választása szerint). A szerződéstől való elállást írásban, papír alapon kell az eladónak átadni. Azt a Vevőnek a felhasználói fiókjában megadott e-mail címre kell eljuttatni.

11.3

Amennyiben a weboldal használatával kapcsolatos jogviszony vagy az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.

11.4

Ha a feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy érvénytelenné válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatástalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy az általános szerződési feltételek módosítását és kiegészítését írásban kell megtenni.

11.5

A jelen általános szerződési feltételek 2023. november 1-jén lépnek hatályba.

KÉNYELMESEN VÁSÁROLNI - EGÉSZSÉGESEN ÉLNI