Условия и положения

Настоящие условия распространяются на покупки, совершенные в интернет-магазине www.puravita.cz.

Условия определяют права и обязанности продавца и покупателя.

Контактная информация продавца:

Юридический адрес:

PURAVITA s.r.o.

VAT: 286 39 049 DIC: CZ28639049

V Zatáčce 62/2, 725 28 Ostrava - Lhotka

Зарегистрировано в Региональном суде г. Острава; номер дела: C 36157

Адрес склада:

ESA logistika

Lihovarská 692/40C, 718 00 Острава - Кунчички

Банковское соединение:

CZK: FIO banka a.s., номер счета 8983430277/2010

ИБАН: CZ52 2010 0000 0089 8343 0277

EUR: FIO banka a.s., номер счета: 2801521905/2010

ИБАН: CZ42 2010 0000 0028 0152 1905

Контакты:

Контактный телефон: +420 773 655 773, +420 608 855 500

Электронная почта: info@puravita.cz, obchod@puravita.cz

Почтовый идентификатор: svzvenr

Продавец обязуется незамедлительно отвечать на письменную или электронную корреспонденцию Покупателя, не позднее трех (3) рабочих дней.

1. Вводные положения и информация

1.1

Настоящие условия (далее - "Условия") регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи или во исполнение договора купли-продажи (далее - "Договор купли-продажи"), заключенного между Продавцом и другим физическим или юридическим лицом (далее - "Покупатель") через интернет-магазин Продавца. Интернет-магазин управляется Продавцом по интернет-адресу www.puravita.cz, через веб-интерфейс (далее - "веб-интерфейс магазина").

1.2

Настоящие Условия регулируют права и обязанности сторон при использовании сайта Продавца, расположенного по адресу www.puravita.cz (далее - "Сайт"), и иные связанные с ним правоотношения. Условия также включают в себя информацию, опубликованную на Сайте.

1.3

Любые отклоняющиеся положения Договора купли-продажи имеют преимущественную силу по отношению к положениям Условий. Положения Условий имеют преимущественную силу над положениями, размещенными на Веб-сайте.

1.4

Положения Условий являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи, действующего на дату его заключения.

1.5.

Информация о товарах и ценах, предоставленная продавцом на сайте и в других формах (например, в печатных материалах), является обязательной, за исключением случаев очевидной ошибки. Цены указаны с учетом всех налогов (например, НДС) и сборов, за исключением стоимости доставки товара.

1.6.

Продавец не требует никаких дополнительных платежей за товар в зависимости от способа оплаты, за исключением времени доставки.

1.7.

Фотографии на Веб-сайте представлены исключительно в иллюстративных целях.

1.8.

Продавец предоставляет инструкции по использованию или общие рекомендации по подготовке продаваемых товаров в электронной форме до заключения договора, в частности, для товаров, если это практично и соответствует решению Покупателя о покупке.

2. Учетная запись пользователя

2.1

На основании регистрации Покупателя на Сайте, Покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Покупатель может заказывать товары через свой пользовательский интерфейс (далее - "учетная запись пользователя"). Покупатель также может заказывать товары без регистрации непосредственно через веб-интерфейс магазина.

2.2

Доступ к учетной записи пользователя обеспечивается именем пользователя и паролем. Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его Учетной записи пользователя, и не допускать ее использования третьими лицами, а также признает, что Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем данного обязательства.

2.3

Продавец имеет право аннулировать Учетную запись Пользователя, в частности, если Покупатель не использовал свою Учетную запись Пользователя более 2 лет или если Покупатель нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи (включая Условия и положения).

2.4

Покупатель признает, что Учетная запись Пользователя может быть недоступна постоянно, в частности, в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования Продавца или необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования третьих лиц.

3. Заключение договора купли-продажи

3.1

Веб-интерфейс магазина содержит перечень товаров, предлагаемых Продавцом к продаже, включая цены на отдельные предлагаемые товары. Цены на предлагаемые товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость. Предложение о продаже товаров и цены на эти товары остаются действительными до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Данное положение не ограничивает возможности продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях. Все предложения о продаже товаров, размещенные в веб-интерфейсе магазина, не являются обязательными, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров.

3.2

Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, указанная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется на территории Чешской и Словацкой Республик.

3.3

Чтобы заказать товар, Покупатель должен заполнить форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о: заказанных товарах (заказанные товары "вставляются" Покупателем в электронную корзину веб-интерфейса Магазина), способе оплаты покупной цены товаров, информации о требуемом способе доставки заказанных товаров и информации о расходах, связанных с доставкой товаров (далее в совокупности именуемых "заказ").

3.4

Перед отправкой Заказа Продавцу Покупатель должен иметь возможность проверить и изменить данные, введенные Покупателем в Заказ, в том числе в отношении возможности Покупателя обнаружить и исправить ошибки, возникающие в связи с данными, введенными в Заказ. Покупатель отправляет Заказ Продавцу, нажав на кнопку "Отправить заказ". Данные, указанные в заказе, считаются Продавцом корректными. Продавец подтверждает получение заказа Покупателем сразу после его получения посредством электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанный в пользовательском интерфейсе или в заказе (далее - "адрес электронной почты Покупателя").

3.5

В зависимости от характера заказа (количество товара, цена покупки, предполагаемая стоимость доставки) Продавец всегда имеет право запросить у Покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, в письменном виде или по телефону).

3.6.

Договорные отношения между Продавцом и Покупателем возникают с момента принятия заказа (акцепта). Заказ принимается путем передачи товара первому перевозчику или отправки покупателю сообщения о том, что товар готов к получению. Все, что стороны договора купли-продажи предоставят до принятия заказа, будет считаться задатком.

3.7

Покупатель признает, что Продавец не обязан заключать договор купли-продажи, в частности, с лицами, которые ранее существенно нарушили договор купли-продажи (в том числе условия и положения).

3.8

Покупатель согласен на использование дистанционных средств связи при заключении Договора купли-продажи. Расходы, понесенные Покупателем при использовании дистанционных средств связи в связи с заключением Договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные звонки), несет Покупатель.

4. Цена товара и условия оплаты

4.1

Покупатель может оплатить Продавцу цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по Договору купли-продажи, способами, указанными на Веб-сайте.

4.2

Вместе с покупной ценой Покупатель также оплачивает Продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой Товаров. Если явно не указано иное, покупная цена также включает в себя расходы, связанные с доставкой товаров.

4.3

Покупная цена подлежит оплате не позднее момента получения товара, если иное не согласовано сторонами. В случае оплаты банковским переводом покупатель обязан оплатить покупную цену, указанную в налоговом документе, выданном продавцом. В случае задержки платежа Продавец имеет право взыскать с Покупателя 0,05% от покупной цены без учета НДС за каждый день просрочки.

4.4

Любые скидки на цену товара, предоставленные Продавцом Покупателю, не могут быть объединены. На некоторые товары установлены максимальные скидки, которые не могут быть уменьшены никакими действиями.

4.5.

В соответствии с Законом об учете продаж Продавец обязан выдать Покупателю чек.
В то же времяон обязан зарегистрировать полученные продажи в налоговых органах в режиме онлайн; в случае технического сбоя - не позднее чем через 48 часов.Покупатель соглашается на выдачу и отправку чека в электронном виде.

5. Отказ от договора купли-продажи

5.1

За исключением случаев, предусмотренных статьей 1837 Закона № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с поправками (далее "Гражданский кодекс"), или других случаев, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут, Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара в соответствии со статьей 1829 Гражданского кодекса. Заявление об отказе от договора купли-продажи должно быть доставлено Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара либо на складской адрес Продавца, либо по электронной почте obchod@puravita.cz.

5.2

В случае отказа от договора купли-продажи договор купли-продажи аннулируется с самого начала. Товар должен быть отправлен или передан продавцу без неоправданной задержки, не позднее чем через четырнадцать (14) дней после расторжения договора. Товар должен быть возвращен продавцу без повреждений и в оригинальной упаковке.

5.3

Покупатель признает, что если Товар, возвращенный Покупателем, поврежден или частично использован, Продавец имеет право на компенсацию от Покупателя за ущерб, причиненный Покупателю. Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть требование об оплате ущерба против требования Покупателя о возмещении покупной цены. Положения § 1833 Гражданского кодекса не затрагиваются.

5.4.

Если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи, он обязан за свой счет и на свой риск передать Продавцу без неоправданной задержки, не позднее 14 дней с даты отказа от Договора купли-продажи, все товары, которые он получил от Продавца. Таким образом, Покупатель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара.

6. Транспортировка и доставка товара

6.1

Способ транспортировки и доставки товара выбирается Покупателем в заказе. Условия перевозки и доставки указаны на веб-сайте.

6.2

Продавец обязан доставить товар в место доставки либо самостоятельно, либо с помощью перевозчика, а Покупатель обязан принять товар в месте доставки.

6.3

Если Покупатель не принимает товар в момент доставки или в течение разумного дополнительного периода времени, указанного Продавцом, Договор купли-продажи аннулируется с самого начала, и Продавец имеет право взыскать с Покупателя плату за хранение и управление заказом в размере до 200 чешских крон (прописью: двести крон). Данное положение не препятствует сторонам заключить, например, путем обмена электронной перепиской, новый договор купли-продажи с тем же предметом исполнения.

6.4

При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения каких-либо дефектов немедленно уведомить об этом перевозчика. В случае обнаружения повреждений упаковки, свидетельствующих о несанкционированном проникновении, Покупатель может не принимать груз от перевозчика. Принимая груз, покупатель подтверждает, что партия товара соответствует всем условиям и требованиям, и любые последующие претензии по поводу нарушения упаковки груза не могут быть приняты во внимание.

7. Права в связи с некачественным исполнением

7.1

Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении ответственности продавца за недостатки, включая гарантийную ответственность продавца, регулируются применимыми общеобязательными нормами (в частности, § 2099 и последующими статьями Гражданского кодекса).

7.2

Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что проданные товары соответствуют Договору купли-продажи, в частности, что они не имеют дефектов. Соответствие договору купли-продажи означает, что товары имеют согласованное количество, качество и дизайн.

7.3

В случае если товар после получения покупателем окажется некачественным, покупатель вправе воспользоваться правом на ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с § 2099 Гражданского кодекса.

8.

8.1.

Покупатель обязан предъявить претензию продавцу или лицу, назначенному для ремонта, без неоправданной задержки после обнаружения дефекта.

Претензия предъявляется в момент отправки электронного письма на адрес reklamace@puravita.cz и ответного подтверждения о получении претензии. В теме письма необходимо написать "рекламация" и номер заявленного отправления. В теле письма необходимо описать проблему и при необходимости приложить фотографию.

8.2.

Претензии предпочтительно удовлетворяются Продавцом путем замены товара на новый или любым другим способом, согласованным сторонами.

8.3.

Срок рассмотрения претензии исчисляется с момента подтверждения получения претензии по электронной почте или доставки товара Продавцу в указанное место. Товары должны быть упакованы в подходящую упаковку, чтобы предотвратить их повреждение во время транспортировки.

8.4.

Продавец обязан принять решение по жалобе незамедлительно, не позднее трех рабочих дней, если для принятия решения требуется профессиональная оценка. Информация о необходимости проведения профессиональной оценки должна быть доведена до сведения Покупателя в течение этого срока. Продавец обязан удовлетворить претензию, включая устранение дефекта, без неоправданной задержки, не позднее 14 дней с момента ее подачи, если более длительный срок не согласован с Покупателем в письменной форме. По истечении этого срока покупатель имеет те же права, что и при существенном нарушении договора.

8.5.

Гарантийный срок продлевается на время с момента предъявления претензии до ее удовлетворения или до момента, когда Покупатель обязан забрать товар. Если товар или его часть заменены, ответственность продавца применяется, как если бы товар или его часть были приобретены новыми.

8.6.

В случае законного требования покупатель имеет право на возмещение обоснованно понесенных расходов.

9. Прочие права и обязанности сторон

9.1

Покупатель приобретает право собственности на Товары после оплаты полной покупной цены Товаров.

9.2

Покупатель признает, что программное обеспечение и другие компоненты, составляющие веб-интерфейс Магазина (включая фотографии предлагаемых товаров), защищены авторским правом. Покупатель обязуется не предпринимать никаких действий, которые могут позволить ему или третьим лицам вмешиваться или несанкционированно использовать программное обеспечение или другие компоненты веб-интерфейса Магазина.

9.3

Покупатель не имеет права использовать при использовании веб-интерфейса Магазина механизмы, программное обеспечение или иные процедуры, которые могут негативно повлиять на работу веб-интерфейса Магазина. Веб-интерфейс Магазина может быть использован только в той мере, в какой это не нарушает права других клиентов Продавца и соответствует его назначению.

9.4

Покупатель признает, что Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в работу сайта или в результате использования сайта не по назначению.

9.5

Если товар не будет получен Покупателем от Продавца в течение 1 месяца с момента создания и оплаты заказа, заказ будет аннулирован, а деньги возвращены на счет Покупателя.

10. Защита данных и отправка коммерческих сообщений

10.1

Покупатель соглашается на обработку следующих персональных данных: имя и фамилия, домашний адрес, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона, информация о поведении пользователя на веб-интерфейсе, настройки используемых программ, поведение в Интернете и так называемые файлы cookie (далее совместно именуемые "персональные данные") для маркетинговых и деловых целей Продавца и третьих лиц.

10.2

Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных в целях осуществления прав и обязанностей по Договору купли-продажи, а также в целях направления Продавцу информации и коммерческих сообщений. Продавец может делегировать обработку персональных данных Покупателя третьему лицу в качестве обработчика. За исключением лиц, осуществляющих транспортировку товара, персональные данные не будут передаваться Продавцом третьим лицам без предварительного согласия Покупателя.

10.3

Покупатель признает, что он обязан предоставлять свои персональные данные (при регистрации на сайте, в своем аккаунте пользователя, при оформлении заказа через веб-интерфейс магазина) правильно и правдиво и что он обязан без неоправданной задержки сообщать Продавцу о любых изменениях в своих персональных данных.

10.4

Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме в автоматизированном режиме или в печатной форме в неавтоматизированном режиме.

10.5

Покупатель подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются точными и что он/она был/а предупрежден/а о том, что это добровольное предоставление персональных данных. Покупатель заявляет, что он/она был/а предупрежден/а о том, что он/она может отозвать согласие на обработку персональных данных в отношении Продавца путем письменного уведомления, доставленного по адресу Продавца.

10.6

Если Покупатель запрашивает информацию об обработке его/ее персональных данных, Продавец обязан предоставить такую информацию. Продавец имеет право взимать разумную плату за предоставление информации в соответствии с предыдущим предложением, не превышающую расходы, необходимые для предоставления информации.

10.7

Покупатель дает согласие на отправку Продавцом информации, связанной с товарами, услугами или бизнесом Продавца, на электронный адрес Покупателя и далее дает согласие на отправку Продавцом коммерческих сообщений на электронный адрес Покупателя. Создавая учетную запись (регистрируясь), Покупатель соглашается на отправку коммерческих предложений и приглашений завершить незавершенную покупку Покупателя, т.е. на отправку предложений заключить договор купли-продажи на товары, помещенные Покупателем в электронную корзину веб-интерфейса магазина, но впоследствии не заказанные.

10.8

Компетенция контролирующего и надзорного органа по защите персональных данных осуществляется Управлением по защите персональных данных, расположенным в Праге, куда Покупатель может обратиться в случае нарушения Продавцом защиты его персональных данных.

10.9

Подробно условия обработки и обращения с персональными данными изложены в документе Принципы обработки персональных данных, вступившем в силу 25 мая 2018 года и опубликованном на сайте Продавца.

11. Заключительные положения

11.1

Внесудебное урегулирование потребительских споров, вытекающих из договоров купли-продажи, заключенных на основании настоящих Условий, находится в компетенции Чешской торговой инспекции (Czech Trade Inspection Authority, Štěpánská 567/15, Prague 2 120 00, ID No.: 000 20 859, интернет-адрес: www.coi.cz). Инициирование внесудебного урегулирования споров не влияет на право Покупателя обращаться в надзорные и государственные контрольные органы.

11.2

Если не оговорено иное, вся корреспонденция, связанная с Договором купли-продажи, должна быть доставлена другой стороне в письменном виде по электронной почте, лично или заказным письмом через оператора почтовой связи (по выбору отправителя). Отказ от договора должен быть предоставлен продавцу в письменном виде на бумажном носителе. Оно должно быть доставлено покупателю по адресу электронной почты, указанному в его/ее учетной записи пользователя.

11.3

Если отношения, связанные с использованием веб-сайта, или правоотношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, то стороны соглашаются, что эти отношения регулируются чешским законодательством. Это не наносит ущерба правам потребителя в соответствии с общеобязательным законодательством.

11.4

Если какое-либо положение условий является или становится недействительным или неэффективным, недействительное положение заменяется положением, смысл которого максимально близок к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность других положений. Изменения и дополнения к договору купли-продажи или положениям и условиям должны быть оформлены в письменном виде.

11.5

Настоящие положения и условия вступают в силу 1 ноября 2023 года.

ПОКУПАЙТЕ УДОБНО - ЖИВИТЕ ЗДОРОВО