Умови та положення

Ці умови застосовуються до покупок, здійснених в інтернет-магазині www.puravita.cz.

Умови визначають права та обов'язки продавця і покупця.

Контактні дані продавця:

Юридична адреса:

PURAVITA s.r.o.

VAT: 286 39 049 DIC: CZ28639049

V Zatáčce 62/2, 725 28 Ostrava - Lhotka

Зареєстровано в Крайовому суді в Остраві; номер справи: C 36157

Адреса складу:

Areál Lumír Kot

Československé armády 360, 735 51 Bohumín - Pudlov

Банківські реквізити:

CZK: FIO banka a.s., номер рахунку 8983430277/2010

IBAN: CZ52 2010 0000 0089 8343 0277

EUR: FIO banka a.s., номер рахунку: 2801521905/2010

IBAN: CZ42 2010 0000 0028 0152 1905

Контакти:

Телефон: +420 773 655 773

Електронна пошта: obchod@puravita.cz

Ідентифікатор поштової скриньки: svzvenr

Продавець зобов'язується оперативно відповідати на письмову або електронну кореспонденцію Покупця, не пізніше ніж протягом 3 (трьох) робочих днів.

1 Вступні положення та інформація

1.1

Ці умови (далі - "Умови") регулюють взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку з договором купівлі-продажу (далі - "Договір купівлі-продажу"), укладеним між Продавцем та іншою фізичною або юридичною особою (далі - "Покупець") через інтернет-магазин Продавця. Інтернет-магазин управляється Продавцем на інтернет-адресі www.puravita.cz, за допомогою веб-інтерфейсу (далі - "веб-інтерфейс магазину").

1.2

Умови також регулюють права та обов'язки сторін при використанні веб-сайту Продавця, розташованого за адресою www.puravita.cz (далі - "Веб-сайт"), та інші пов'язані з ним правовідносини. Умови також включають в себе інформацію, опубліковану на Веб-сайті.

1.3

Будь-які положення Договору купівлі-продажу, що відрізняються від положень Умов, мають переважну силу над положеннями Умов. Положення Умов мають переважну силу над положеннями, розміщеними на Веб-сайті.

1.4

Положення Умов є невід'ємною частиною Договору купівлі-продажу в редакції, чинній на дату його укладення.

1.5.

Інформація про товар і ціну, надана продавцем на веб-сайті та в інших формах (наприклад, у друкованих матеріалах), є обов'язковою, за винятком випадків очевидної помилки. Ціни вказані з урахуванням усіх податків (наприклад, ПДВ) і зборів, за винятком вартості доставки товару.

1.6.

Продавець не вимагає ніяких додаткових платежів за товар в залежності від способу оплати, за винятком часу доставки.

1.7.

Фотографії, розміщені на Сайті, носять виключно ілюстративний характер.

1.8.

Продавець робить доступними інструкції з використання або загальні поради щодо підготовки товарів, що продаються в електронній формі, до укладення договору, зокрема для товарів, де це є практичним і доречним для прийняття Покупцем рішення про покупку.

2. Обліковий запис користувача

2.1

На підставі реєстрації Покупця на Веб-сайті Покупець може отримати доступ до свого користувацького інтерфейсу. Покупець може замовляти товари зі свого інтерфейсу користувача (далі - "обліковий запис користувача"). Покупець також може замовляти товари без реєстрації безпосередньо з веб-інтерфейсу магазину.

2.2

Доступ до облікового запису користувача захищений ім'ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до свого облікового запису користувача, і не допускати її використання третьою особою, і визнає, що Продавець не несе відповідальності за будь-яке порушення цього зобов'язання Покупцем.

2.3

Продавець має право анулювати Обліковий запис користувача, зокрема, якщо Покупець не використовує свій Обліковий запис користувача більше 2 років або якщо Покупець порушує свої зобов'язання за Договором купівлі-продажу (включаючи Загальні положення та умови).

2.4

Покупець визнає, що Обліковий запис Користувача може бути недоступний безперервно, зокрема, у зв'язку з необхідним технічним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення Продавця або необхідним технічним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.

3. Укладення договору купівлі-продажу

3.1

Веб-інтерфейс магазину містить перелік товарів, пропонованих до продажу Продавцем, включаючи ціни на окремі пропоновані товари. Ціни на пропоновані товари вказані з урахуванням податку на додану вартість. Пропозиція про продаж товарів і ціни на ці товари залишаються дійсними до тих пір, поки вони відображаються у веб-інтерфейсі магазину. Це положення не обмежує можливості продавця укласти договір купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах. Всі пропозиції про продаж товарів, розміщені у веб-інтерфейсі магазину, не є обов'язковими, і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів.

3.2

У веб-інтерфейсі магазину також міститься інформація про витрати, пов'язані з упаковкою і доставкою товару. Інформація про витрати, пов'язані з упаковкою і доставкою товару, вказана в веб-інтерфейсі магазину, стосується тільки випадків, коли товар доставляється на території Чеської і Словацької Республік.

3.3

Для замовлення товару Покупець заповнює форму замовлення у веб-інтерфейсі Магазину. Бланк замовлення містить, зокрема, інформацію про: замовлені товари (замовлені товари "вставляються" Покупцем в електронний кошик веб-інтерфейсу Магазину), спосіб оплати покупної ціни товару, інформацію про необхідний спосіб доставки замовленого товару та інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі разом іменуються "замовлення").

3.4

Перед відправкою Замовлення Продавцю Покупцеві дозволяється перевіряти і змінювати дані, внесені Покупцем в Замовлення, в тому числі щодо можливості Покупця виявляти і виправляти помилки, що випливають з даних, внесених в Замовлення. Покупець відправляє замовлення Продавцю, натиснувши на кнопку "Відправити замовлення". Дані, надані в замовленні, вважаються Продавцем правильними. Продавець підтверджує отримання замовлення Покупцеві негайно після його отримання електронною поштою на адресу електронної пошти Покупця, вказану в інтерфейсі користувача або в замовленні (далі - "адреса електронної пошти Покупця").

3.5

Залежно від характеру замовлення (кількість товарів, ціна покупки, передбачувані витрати на доставку), Продавець завжди має право попросити Покупця про додаткове підтвердження замовлення (наприклад, у письмовій формі або по телефону).

3.6.

Договірні відносини між Продавцем і Покупцем виникають з моменту прийняття замовлення (акцепту). Замовлення приймається шляхом передачі товару першому перевізнику або шляхом надсилання покупцеві повідомлення про те, що товар готовий до отримання. Все, що сторони договору купівлі-продажу надають до прийняття замовлення, вважається завдатком.

3.7

Покупець визнає, що Продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу, зокрема з особами, які раніше істотно порушили договір купівлі-продажу (в тому числі умови).

3.8

Покупець погоджується на використання дистанційних засобів зв'язку при укладанні Договору купівлі-продажу. Витрати, понесені Покупцем при використанні дистанційних засобів зв'язку у зв'язку з укладенням Договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), несе Покупець.

4. Ціна товару та умови оплати

4.1

Покупець може сплатити Продавцю ціну товару та будь-які витрати, пов'язані з доставкою товару за Договором купівлі-продажу, способами, викладеними на Сайті.

4.2

Разом з покупною ціною Покупець також сплачує Продавцю витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою Товару. Якщо прямо не зазначено інше, ціна покупки також включає витрати, пов'язані з доставкою товару.

4.3

Купівельна ціна підлягає сплаті не пізніше моменту отримання товару, якщо сторони не домовилися про інше. У разі оплати банківським переказом покупець зобов'язаний сплатити покупну ціну, зазначену в податковому документі, виданому продавцем. У разі затримки платежу Продавець має право стягнути з Покупця 0,05% від ціни покупки без урахування ПДВ за кожен день прострочення.

4.4

Будь-які знижки на ціну товару, надані Продавцем Покупцеві, не підсумовуються. На деякі товари встановлені максимальні знижки, які не можуть бути надалі зменшені жодними акціями.

4.5.

Відповідно до Закону про облік продажів, Продавець зобов'язаний видати Покупцеві квитанцію. Одночасновін зобов'язаний зареєструвати отримані продажі в податкових органах в режимі онлайн; у разі технічної несправності - не пізніше 48 годин.
Покупець погоджується на видачу та надсилання квитанції в електронному вигляді.

5. Відмова від договору купівлі-продажу

5.1

За винятком випадків, передбачених ст. 1837 Закону № 89/2012 Зб. зак., Цивільний кодекс, зі змінами та доповненнями (далі - "Цивільний кодекс"), або інших випадків, коли відмова від договору купівлі-продажу неможлива, Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару відповідно до ст. 1829 Цивільного кодексу. Заява про відмову від договору купівлі-продажу повинна бути доставлена Продавцю протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару або на адресу складу Продавця, або електронною поштою на адресу obchod@puravita.cz.

5.2

У разі відмови від договору купівлі-продажу, договір купівлі-продажу анулюється з самого початку. Товар повинен бути відправлений або переданий Продавцю без невиправданої затримки, не пізніше ніж протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови. Товар повинен бути повернутий продавцю неушкодженим і в оригінальній упаковці.

5.3

Покупець визнає, що якщо повернутий Покупцем Товар пошкоджений або частково спожитий, Продавець має право вимагати від Покупця відшкодування завданих Покупцеві збитків. Продавець має право в односторонньому порядку зарахувати вимогу про відшкодування шкоди проти вимоги Покупця про відшкодування покупної ціни. Положення § 1833 Цивільного кодексу не зачіпаються.

5.4.

Якщо Покупець відмовляється від Договору купівлі-продажу, він зобов'язаний за свій рахунок і на свій ризик передати Продавцю без невиправданої затримки, найпізніше протягом 14 днів з дня відмови від Договору купівлі-продажу, весь товар, який він отримав від Продавця. При цьому Покупець несе прямі витрати, пов'язані з поверненням товару.

6. Транспортування та доставка товару

6.1

Спосіб транспортування і доставки товару Покупець вибирає в замовленні. Умови перевезення та доставки викладені на веб-сайті.

6.2

Продавець зобов'язаний доставити товар до місця доставки самостійно або за допомогою перевізника, а Покупець зобов'язаний прийняти товар у місці доставки.

6.3

Якщо Покупець не прийме товар у момент поставки або протягом розумного додаткового строку, встановленого Продавцем, Договір купівлі-продажу анулюється з самого початку, а Продавець має право стягнути з Покупця плату за зберігання та управління замовленням у розмірі до 200 чеських крон (дослівно: двісті чеських крон). Це положення не перешкоджає сторонам укласти, наприклад, шляхом обміну електронною кореспонденцією, новий договір купівлі-продажу з тим самим предметом виконання.

6.4

При отриманні товару від перевізника покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару і в разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі виявлення пошкодження упаковки, що свідчить про несанкціоноване втручання, Покупець має право не приймати вантаж від перевізника. Приймаючи вантаж, покупець підтверджує, що партія товару відповідає всім умовам і вимогам, і будь-які подальші претензії щодо порушення упаковки вантажу не можуть бути прийняті до уваги.

7. Права в разі неналежного виконання зобов'язань

7.1

Права та обов'язки сторін договору щодо відповідальності продавця за дефекти, включаючи гарантійні зобов'язання продавця, регулюються застосовними загальнообов'язковими нормами (зокрема, § 2099 Цивільного кодексу та наступними).

7.2

Продавець несе відповідальність перед Покупцем за те, що проданий товар відповідає умовам Договору купівлі-продажу, зокрема, що він не має дефектів. Відповідність договору купівлі-продажу означає, що товар має узгоджену кількість, якість та дизайн.

7.3

У разі виявлення недоліків товару при його отриманні покупцем, покупець має право вимагати відшкодування збитків у зв'язку з неналежним виконанням зобов'язань відповідно до § 2099 Цивільного Кодексу.

8.

8.1.

Покупець зобов'язаний пред'явити претензію Продавцю або особі, призначеній для ремонту, без невиправданої затримки після виявлення дефекту.

Претензіявважається пред'явленою в момент відправлення електронного листа на адресуreklamace@puravita.cz та зворотного підтвердження про отримання претензії. У темі листа необхідно вказати "рекламація" і номер відправлення, що претендує на рекламацію. У тексті листа необхідно описати проблему і додати фотографію, якщо це необхідно.

8.2.

Рекламації переважно вирішуються Продавцем шляхом заміни товару на новий або будь-яким іншим способом, узгодженим сторонами.

8.3.

Термін розгляду рекламації починається з моменту підтвердження отримання електронного листа з рекламацією або доставки товару Продавцю у вказане місце. Товар повинен бути упакований у відповідну упаковку, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування.

8.4.

Продавець повинен прийняти рішення щодо рекламації без зволікання, але не пізніше трьох робочих днів, якщо для прийняття рішення необхідна професійна оцінка. Інформація про необхідність проведення професійної оцінки повинна бути повідомлена Покупцеві протягом цього терміну. Продавець зобов'язаний вирішити претензію, включаючи усунення дефекту, без невиправданої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання, якщо з Покупцем не буде письмово погоджено більш тривалий термін. Після закінчення цього терміну покупець має такі ж права, як якщо б це було істотне порушення договору.

8.5.

Гарантійний термін продовжується на час від моменту пред'явлення претензії до моменту її задоволення або до моменту, коли Покупець був зобов'язаний забрати товар. У разі заміни товару або його частини відповідальність Продавця застосовується так, як якщо б товар або його частина були придбані новими.

8.6.

У разі обґрунтованої претензії покупець має право на відшкодування обґрунтовано понесених витрат.

9. Інші права та обов'язки сторін

9.1

Покупець набуває право власності на Товар після сплати повної вартості Товару.

9.2

Покупець визнає, що програмне забезпечення та інші компоненти, що утворюють веб-інтерфейс Магазину (включаючи фотографії пропонованих товарів), захищені авторським правом. Покупець зобов'язується не вживати ніяких дій, які могли б дозволити йому або третім особам втручатися або несанкціоновано використовувати програмне забезпечення або інші компоненти веб-інтерфейсу Магазину.

9.3

Покупець не має права використовувати механізми, програмне забезпечення або інші процедури при використанні веб-інтерфейсу Інтернет-магазину, які можуть негативно вплинути на роботу веб-інтерфейсу Інтернет-магазину. Веб-інтерфейс Інтернет-магазину може використовуватися лише в тій мірі, в якій це не порушує права інших клієнтів Продавця і відповідає його призначенню.

9.4

Покупець визнає, що Продавець не несе відповідальності за будь-які помилки, що виникли в результаті втручання третіх осіб у роботу веб-сайту або в результаті використання веб-сайту не за призначенням.

9.5

Якщо товар не буде отриманий Покупцем від Продавця протягом 1 місяця з моменту створення та оплати замовлення, замовлення буде анульовано, а гроші повернуті на рахунок Покупця.

10. Захист даних та надсилання комерційних повідомлень

10.1

Покупець дає згоду на обробку наступних персональних даних: ім'я та прізвище, домашня адреса, ідентифікаційний номер, податковий ідентифікаційний номер, адреса електронної пошти, номер телефону, інформація про поведінку користувача на веб-інтерфейсі, налаштування використовуваних програм, поведінка в Інтернеті та так звані файли cookie (далі разом - "персональні дані") для маркетингових та комерційних цілей Продавця та третіх осіб.

10.2

Покупець дає згоду на обробку персональних даних Продавцем з метою реалізації прав та обов'язків за Договором купівлі-продажу, а також з метою надсилання Продавцю інформаційних та комерційних повідомлень. Продавець може делегувати обробку персональних даних Покупця третій особі в якості процесора. За винятком осіб, які перевозять товар, персональні дані не будуть передані Продавцем третім особам без попередньої згоди Покупця.

10.3

Покупець визнає, що він зобов'язаний надавати свої персональні дані (при реєстрації на сайті, в своєму обліковому записі користувача, при оформленні замовлення з веб-інтерфейсу магазину) правильно і правдиво і що він зобов'язаний інформувати Продавця без невиправданої затримки про будь-яку зміну своїх персональних даних.

10.4

Персональні дані будуть оброблятися протягом невизначеного періоду часу. Персональні дані будуть оброблятися в електронній формі в автоматизованому режимі або в друкованому вигляді в неавтоматизованому режимі.

10.5

Покупець підтверджує, що надані ним персональні дані є точними і що він був повідомлений про те, що це добровільне надання персональних даних. Покупець заявляє, що він був повідомлений про те, що він може відкликати згоду на обробку персональних даних щодо Продавця шляхом письмового повідомлення, надісланого на адресу Продавця.

10.6

Якщо Покупець запитує інформацію про обробку його персональних даних, Продавець зобов'язаний надати таку інформацію. Продавець має право стягувати розумну плату за надання інформації відповідно до попереднього речення, що не перевищує витрат, необхідних для надання інформації.

10.7

Покупець погоджується з тим, що Продавець надсилає інформацію, пов'язану з товарами, послугами або бізнесом Продавця, на електронну адресу Покупця, а також погоджується з тим, що Продавець надсилає комерційні повідомлення на електронну адресу Покупця. Шляхом створення облікового запису користувача (реєстрації) Покупець дає згоду на розсилку комерційних пропозицій і запрошень завершити незавершену покупку Покупця, тобто на розсилку пропозицій укласти договір купівлі-продажу товарів, розміщених Покупцем в електронному кошику веб-інтерфейсу магазину, але в подальшому не замовлених.

10.8

Компетенцію наглядового та контролюючого органу з питань захисту персональних даних здійснює Управління з питань захисту персональних даних з місцезнаходженням у Празі, до якого Покупець може звернутися у разі порушення Продавцем захисту його персональних даних.

10.9

Детальноумови обробки та поводження з персональними даними викладені в документі "Принципи обробки персональних даних", чинному з 25 травня 2018 року та опублікованому на веб-сайті Продавця.

11. Прикінцеві положення

11.1

До компетенції Чеської торгової інспекції (Чеська торгова інспекція, Штепанська 567/15, Прага 2 120 00, ідентифікаційний номер: 000 20 859, інтернет-адреса: www.coi.cz) належить позасудове врегулювання споживчих спорів, що випливають з договорів купівлі-продажу, укладених відповідно до цих Умов. Ініціювання досудового врегулювання спору не впливає на право Покупця на звернення до органів нагляду та державного контролю.

11.2

Якщо не погоджено інше, вся кореспонденція, що стосується Договору купівлі-продажу, повинна бути доставлена іншій стороні в письмовій формі електронною поштою, особисто або рекомендованим листом через постачальника послуг поштового зв'язку (на вибір відправника). Відмова від договору повинна бути доставлена продавцю в письмовій формі в паперовому вигляді. Покупцеві вона повинна бути доставлена на адресу електронної пошти, вказану в його обліковому записі користувача.

11.3

Якщо відносини, пов'язані з використанням веб-сайту, або правовідносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, то сторони погоджуються, що ці відносини регулюються чеським законодавством. Це не зачіпає прав споживача відповідно до загальнообов'язкового законодавства.

11.4

Якщо будь-яке положення цих умов є або стає недійсним або недієвим, недійсне положення замінюється положенням, яке за змістом є максимально близьким до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень. Зміни та доповнення до договору купівлі-продажу або умов повинні бути оформлені в письмовій формі.

11.5

Ці Умови набувають чинності 1 листопада 2023 року.

КУПУВАТИ ЗРУЧНО - ЖИТИ ЗДОРОВО